Algemene voorwaarden
Uw gegevens kunnen te allen tijde op uw verzoek uit onze database worden verwijderd.
ALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN
VOOR PRIVATE KLANTEN :
1. Om onze firma te verbinden, moet elke bestelling door ons bevestigd zijn (e-mail of fax).
2. Elke klacht met betrekking tot de levering, de conformiteit en eventuele gebreken moet aan de verkoper worden meegedeeld binnen de 2 maanden na kennis van het defect door de consument.
3. De goederen blijven eigendom van de verkoper tot de volledige betaling van de prijs.
4. Leveringen van pakketten van minder dan 1,8M zijn gratis (enkel voor België) vanaf 605 € inclusief BTW.
Voor pakketten van meer dan 1.8M bedraagt het franco (voor België) 1210 € inclusief BTW.
5. Elke klacht betreffende een andere afwijking dan de ontdekking van een gebrek aan overeenstemming moet schriftelijk worden ingediend bij STIENS FERRONNERIE BVBA.
6. Alle facturen zijn betaalbaar in Wautersbrakel. Van dit recht wordt niet afgezien door een wisselbrief te tekenen op de koper.
7. Onze agenten of vertegenwoordigers hebben niet het recht om het bedrag van de factuur te innen, tenzij uitdrukkelijk bepaald.
8. In geval van niet-betaling behoudt de verkoper zich het recht voor om leveringen, uitkeringen en diensten te onderbreken.
9. In geval van niet-betaling behoudt de verkoper zich het recht voor de overeenkomst van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling als ontbonden te beschouwen, voor het geheel of voor het nog niet uitgevoerde gedeelte.
10. In geval van betwisting zijn uitsluitend de rechtbanken van Nijvel bevoegd.
(Bij uitvoer: In geval van betwisting zijn uitsluitend de rechtbanken van Nijvel of de rechtbanken van de woonplaats van de koper, naar keuze van de verkoper, bevoegd).
11. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, zijn onze facturen volledig contant betaalbaar.
12. Het wisselkoersrisico wordt gedragen door de koper.
13. Het niet betalen van één enkele factuur op de vervaldag maakt van rechtswege het saldo van alle andere facturen, zelfs deze die nog niet opeisbaar zijn, opeisbaar.
14. De prijzen, beschrijvingen en andere informatie op de website www.stiens.be worden meegedeeld onder voorbehoud van kennelijke materiële vergissingen (tik-, reken- of informaticafouten, met name een prijs van nul of een prijs die kennelijk niet in verhouding staat tot de waarde van het product). Overeenkomstig punt 1 verbindt een bestelling op de website de verkoper pas na haar bevestiging. Wordt een dergelijke vergissing vastgesteld, vóór of na die bevestiging, dan brengt de verkoper de koper daarvan schriftelijk op de hoogte en deelt hij hem de gecorrigeerde prijs of voorwaarden mee. Het staat de koper vrij die te aanvaarden of zijn bestelling kosteloos te annuleren. Zonder uitdrukkelijke aanvaarding door de koper wordt de bestelling geannuleerd en wordt elk reeds betaald bedrag binnen de 14 dagen volledig terugbetaald. Werden de goederen reeds geleverd, dan kan de koper die de gecorrigeerde prijs niet aanvaardt, ze binnen de 14 dagen op kosten van de verkoper terugsturen.
DE VOORWAARDEN VOOR HET TERUGNEMEN VAN GOEDEREN:
• De goederen moeten in perfecte staat en in de originele verpakking worden geretourneerd.
• Alleen op vertoon van het ontvangstbewijs of de factuur.
• Binnen een periode van 8 werkdagen zullen de goederen worden teruggestuurd tegen hun aankoopwaarde en zal de terugbetaling ALLEEN gebeuren via overschrijving (of als aftrek van nieuwe goederen).
• Na 8 werkdagen worden de goederen slechts tot 80% van de aankoopwaarde teruggenomen in de vorm van een voucher. De voucher is 6 maanden geldig.
RECHT VAN WITHDRAWAL (alleen van toepassing op personen) :
Elke buiten verkoopruimten of op afstand gesloten overeenkomst kan door de koper binnen 14 dagen worden herroepen door de onderneming vóór het verstrijken van de termijn te informeren met behulp van het daartoe bestemde, ingevulde en ondertekende herroepingsformulier.
Dit formulier is beschikbaar op onze website www.stiens.be onder "Catalogi en links" in de rechterkolom.
Gevolgen van de intrekking
Als u dit contract herroept, moeten wij u alle betalingen die u aan ons hebt gedaan, inclusief de verzendkosten (met uitzondering van extra kosten die het gevolg zijn van het feit dat u hebt gekozen voor een andere leveringsmethode dan de standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop wij van u bericht van herroeping van dit contract hebben ontvangen, terugbetalen. Voor deze terugbetaling doen we dit alleen via een bankoverschrijving; er wordt u geen vergoeding voor deze terugbetaling in rekening gebracht. Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat de goederen worden geretourneerd.
U dient de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk 14 dagen na de dag waarop u ons van de herroeping van deze overeenkomst in kennis heeft gesteld, aan ons te retourneren of aan ons te leveren. Deze termijn wordt gehaald als u de artikelen voor het verstrijken van de termijn van 14 dagen aan ons retourneert.
De directe kosten voor het retourneren van de goederen zijn voor uw rekening.
U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een andere behandeling dan die welke noodzakelijk is om de aard, de eigenschappen en de goede werking van deze goederen te waarborgen.
Uitsluiting of voortijdige beëindiging van het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op overeenkomsten betreffende goederen die niet geprefabriceerd zijn en waarvan de vervaardiging een individuele selectie door de consument vereist of die duidelijk op basis van zijn persoonlijke behoeften zijn ontworpen.
Bij overeenkomsten tot levering van goederen eindigt het herroepingsrecht voortijdig indien de goederen zijn gebruikt en onafscheidelijk met andere goederen zijn bewerkt.
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op consumenten die ten tijde van het sluiten van de overeenkomst niet tot een lidstaat van de Europese Unie behoren en die op het moment van het sluiten van de overeenkomst hun enige woonplaats en afleveradres buiten de Europese Unie hebben.
DGMP
Verklaring van overeenstemming met de regels inzake de bescherming van persoonsgegevens ("privacybeleid")
(Laatst bijgewerkt: mei 2018)
Gegevensverantwoordelijke: STIENS FERRONNERIE SPRL, een vennootschap naar Belgisch recht, met maatschappelijke zetel te Parc Industriel 29 - 1440 Wauthier-Braine, ingeschreven bij de Banque Carrefour des Entreprises onder nummer 0465.197.548 (hierna STIENS FERRONNERIE SPRL of "wij" genoemd).
Contactgegevens voor vragen over deze verklaring: christian@stiens.be
1. Algemene verklaring
STIENS FERRONNERIE SPRL verbindt zich ertoe de gegevens van natuurlijke personen die wij tijdens onze activiteiten aantreffen, te respecteren en te beschermen.
“Persoonsgegevens" zijn alle informatie met betrekking tot een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.
Een "identificeerbare natuurlijke persoon" wordt gedefinieerd als een natuurlijke persoon die direct of indirect kan worden geïdentificeerd, met name aan de hand van een identificatienummer, zoals een naam, een identificatienummer, locatiegegevens, een online-identificatienummer, een online-identificatienummer of een of meer elementen die specifiek zijn voor zijn fysieke, fysiologische, genetische, psychologische, economische, culturele of sociale identiteit". Dit omvat, bijvoorbeeld (en niet beperkt tot), uw naam, huis- en bedrijfsadres, telefoonnummer, e-mailadres, creditcard- of andere factuurgegevens, bepaalde gegevens over uw zakelijke activiteiten, bepaalde gegevens over uw activiteiten op onze website en andere informatie die u ons verstrekt.
Deze verklaring beschrijft hoe STIENS FERRONNERIE SPRL de verzamelde persoonsgegevens beheert, zowel via de STIENS FERRONNERIE SPRL website als via andere middelen (bijvoorbeeld via formulieren, telefoongesprekken, e-mails, inkooporders of andere communicatie met u).
Wij verwerken uw gegevens in overeenstemming met alle van toepassing zijnde wetten met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens en privacy, inclusief de "GDPR" - General Data Protection Regulation (EU) 2016/679.
Door toegang tot en gebruik van de STIENS FERRONNERIE SPRL Website, door gebruik te maken van de diensten van STIENS FERRONNERIE SPRL, door producten of diensten aan te schaffen of te leveren aan STIENS FERRONNERIE SPRL, of door op een andere manier uw gegevens aan STIENS FERRONNERIE SPRL te verstrekken (met name in het kader van een zakelijke relatie), erkent u dat u de voorwaarden van deze Verklaring, alsmede de verwerking en overdracht van Persoonsgegevens in overeenstemming met deze Verklaring hebt gelezen en, waar nodig, aanvaardt.
2. De persoonlijke gegevens die we verzamelen
De Persoonlijke Gegevens die over u worden verzameld, kunnen de volgende gegevens bevatten (afhankelijk van het type relatie dat wij met u hebben en de noodzaak om deze te verwerken voor de hieronder beschreven doeleinden):
- Algemene identificatie en contactgegevens
Uw naam; adres; e-mail en telefoon; activiteit; bestanden, plannen, gegevens in cartridges over plannen, licenties en professionele affiliaties.
- Identificatienummers die door overheidsinstanties of -agentschappen zijn toegekend
Fiscaal identificatienummer;
- Financiële informatie en bankgegevens
Bankrekeningnummer en bankgegevens; krediet- en schuldgeschiedenis; en andere financiële informatie.
- Informatie die ons in staat stelt producten en diensten te leveren
Uw status als bestuurder of partner; of enige andere deelname of bestuursbelang in een organisatie; verzekering(en) die u heeft.
- Informatie om de veiligheid van de bezoekers van de STIENS FERRONNERIE SPRL fysieke site te garanderen
Tijdstip van in- en uitstappen van bezoekers, voor- en achternaam van de bezoeker, bedrijfsnaam van de bezoeker, voor- en achternaam van de bezochte werknemer, registratienummer van de bezoeker, nummer van de bezoekersbadge, handtekening van de bezoeker; opnames van de bewakingscamera.
De gegevens die wij verzamelen en verwerken komen uit de volgende bronnen:
- Gegevens die u ons heeft verstrekt tijdens uw interacties met onze website en/of diensten;
- Gegevens verstrekt door uw werkgevers of werknemers;
- Gegevens die voor het publiek beschikbaar worden gesteld op het internet;
- Gegevens verstrekt door onze partners of andere leden van onze Groep van bedrijven.
STIENS FERRONNERIE SPRL neemt redelijke maatregelen om ervoor te zorgen dat de Persoonsgegevens die wij verwerken betrouwbaar zijn voor het beoogde gebruik en zo nauwkeurig en volledig als nodig is om de in deze Verklaring beschreven doelstellingen te bereiken. Het is belangrijk voor ons dat de gegevens die wij over u hebben volledig en accuraat zijn: aarzel niet om ons te informeren als u denkt dat uw gegevens onjuist of onvolledig zijn.
3. Doelstellingen en rechtsgrondslag van de verwerking
Afhankelijk van het type relatie dat wij met u hebben, kunnen wij deze Persoonlijke Gegevens gebruiken om: • met u en andere personen en entiteiten te communiceren in de loop van onze activiteiten;
- u in staat te stellen te communiceren en informatie uit te wisselen met andere entiteiten van onze Groep, en uzelf aan deze entiteiten voor te stellen;
- beslissingen te nemen over de levering of aankoop van producten of diensten (aan u, uw bedrijf of gelieerde bedrijven);
- onze contracten uit te voeren en te zorgen voor de opvolging van de commerciële relaties (met inbegrip van de dienst na verkoop);
- marktonderzoeken en -analyses uitvoeren, met inbegrip van tevredenheidsonderzoeken;
- u marketinginformatie te verstrekken (met inbegrip van informatie over andere producten en diensten die worden aangeboden door geselecteerde externe partners) in overeenstemming met de door u aangegeven voorkeuren;
- u belangrijke informatie te sturen met betrekking tot wijzigingen in ons beleid, onze algemene voorwaarden, de Website en andere administratieve informatie;
- stelt u in staat om actief deel te nemen aan en het beheer van afspraken, vergaderingen, seminars en andere evenementen;
- onze bedrijfsinfrastructuur en -activiteiten beheren en voldoen aan interne procedures en beleidslijnen, waaronder die met betrekking tot audit, financiën en boekhouding, facturering, beheer van IT-systemen, beheer van data- en hostingwebsites, bedrijfscontinuïteit en beheer van dossiers, documenten en drukwerk;
- een misdrijf te voorkomen, op te sporen of te onderzoeken, met inbegrip van fraude en het witwassen van geld, en andere bedrijfsrisico's te analyseren en te beheren;
- klachten op te lossen en verzoeken om toegang tot of correctie van gegevens te beheren;
- voldoen aan de toepasselijke wetten en reglementaire verplichtingen (met inbegrip van wetten buiten het land waar u woont), zoals die met betrekking tot de bestrijding van het witwassen van geld en terrorisme, juridische procedures respecteren en reageren op verzoeken van openbare overheidsinstanties (met inbegrip van die buiten het land waar u woont);
- onze wettelijke rechten vast te stellen en te verdedigen; aan te tonen dat we onze verplichtingen naar behoren nakomen; onze activiteiten of die van onze Groep van bedrijven of zakenpartners te beschermen met betrekking tot verzekering, privacy, veiligheid of eigendom en/of die van onze Groep van bedrijven, u of anderen; en rechtsgeldig verhaal te zoeken of onze schade te beperken.
De rechtsgrondslagen voor de verwerking zijn de volgende:
- de meeste verwerkingen zijn noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting die op ons van toepassing is (art. 6, §1, (c) van het GDPR), of aan de uitvoering van contracten of pre-contracten (art. 6, §1, (b) van het GDPR);
- bepaalde verwerkingen soms noodzakelijk zijn voor de gerechtvaardigde belangen die de voor de verwerking verantwoordelijke of een derde partij nastreeft (artikel 6, lid 1, onder b), van de richtlijn), §1, (f) van het GDPR) (in dit geval is het legitieme belang dat STIENS FERRONNERIE SPRL nastreeft het verzekeren van de goede werking en organisatie van de onderneming; het beschermen en aantonen van de rechten van de onderneming; het garanderen van de veiligheid van de informatica-infrastructuur en van de gegevens en informatie van de onderneming; en het garanderen van de veiligheid van de fysieke site en de activa van STIENS FERRONNERIE SPRL, evenals van de bezoekers aan STIENS FERRONNERIE SPRL);
- sommige verwerkingen kunnen soms gebaseerd zijn op uw uitdrukkelijke toestemming (art. 6, §1, (a) van het GDPR) (in dit geval wordt uw toestemming verkregen door middel van een ad hoc formulier en heeft u het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken zonder dat dit de rechtmatigheid van de verwerking op basis van de toestemming die u vóór de intrekking heeft gegeven in gevaar brengt).
Indien de verstrekking en verwerking van persoonsgegevens noodzakelijk is voor de naleving van wetten of contractuele verplichtingen, kan uw weigering om ons de gegevens te verstrekken of uw verstrekking van onjuiste of onvolledige gegevens ertoe leiden dat wij een zakelijke relatie met u of uw bedrijf weigeren of verbreken.
Als wij persoonsgegevens verwerken voor andere doeleinden dan die welke in dit artikel worden genoemd, zullen wij u informatie over dit nieuwe doel en alle andere relevante informatie verstrekken voordat wij met de nieuwe verwerking beginnen.
4. Delen van persoonlijke gegevens
STIENS FERRONNERIE SPRL kan, afhankelijk van het type relatie dat wij met u hebben en de behoeften, persoonsgegevens toegankelijk maken voor de volgende derden en entiteiten:
- Andere leden van onze Groep van Bedrijven (door middel van het delen van infrastructuur en diensten).
- Onze dienstverleners Externe dienstverleners Externe dienstverleners, zoals dienstverleners op het gebied van IT-systemen, ondersteuning, hosting; dienstverleners op het gebied van drukwerk, reclame, analyse en marktonderzoek; banken en financiële instellingen die onze rekeningen beheren; verzekeraars; aanbieders van document- en managementdossiers; vertalers; uitbestede dienstverleners die ons helpen bij het uitvoeren van onze bedrijfsactiviteiten.
- Overheidsinstanties en derden die betrokken zijn bij juridische procedures STIENS FERRONNERIE SPRL kan ook persoonsgegevens delen met overheidsinstanties of andere overheidsinstanties of andere openbare instanties of deelnemers aan civiele juridische procedures en hun vertegenwoordigers en andere adviseurs die wij noodzakelijk of gepast achten: (a) om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving, met inbegrip van de wetgeving buiten het land waar u woont; (b) om te voldoen aan juridische procedures; (c) om te reageren op verzoeken van het publiek en de overheid (met inbegrip van de overheid en de overheid) om te reageren op verzoeken van het publiek en de overheid (met inbegrip van de overheid en de overheid).
(d) om onze algemene voorwaarden af te dwingen; (e) om onze activiteiten of die van de Groep van Bedrijven te beschermen; (f) om onze rechten, privacy, veiligheid, eigendom en/of die van de Groep van Bedrijven, u of anderen te beschermen; en (g) om ons in staat te stellen geldige oplossingen na te streven of onze schade te beperken.
- Andere derden
Wij kunnen Persoonsgegevens delen met begunstigden of verstrekkers van hulpdiensten (brandweerlieden, politie en medische hulpdiensten); andere partijen bij een lopende of voorgestelde reorganisatie, fusie, verkoop, joint venture, overdracht of andere transactie met betrekking tot al onze activiteiten, goederen of voorraden waarvoor dergelijke Persoonsgegevens zijn verzameld of een deel daarvan.
5. Internationale overboekingen
Gezien het internationale karakter van onze activiteiten (en onder andere in het kader van onze import-exportactiviteiten), is het mogelijk dat Persoonsgegevens worden doorgegeven aan andere landen, waaronder landen buiten de Europese Economische Ruimte. Om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen of onze contracten kunnen wij bijvoorbeeld informatie overdragen aan andere leden van ons commerciële netwerk, dienstverleners, zakenpartners en openbare en overheidsinstanties buiten de Europese Unie. Een dergelijke overdracht vindt alleen plaats wanneer deze essentieel is voor de uitvoering van een contract of de vaststelling, uitoefening of verdediging van wettelijke rechten, of wanneer deze plaatsvindt met uw uitdrukkelijke en gedetailleerde voorafgaande toestemming. Het risico van een dergelijke overdracht is beperkt voor zover de gegevens beperkt zijn tot wat strikt noodzakelijk is en door de toepasselijke wetgeving of contracten wordt opgelegd.
6. beschermings- en veiligheidsmaatregelen
STIENS FERRONNERIE SPRL zal passende technische, fysieke, juridische en organisatorische maatregelen nemen die in overeenstemming zijn met de toepasselijke wetgeving inzake privacy en gegevensbescherming.
Helaas kan geen enkele datatransmissie via het internet of een gegevensopslagsysteem 100% worden gegarandeerd. Als u reden heeft om aan te nemen dat uw interactie met ons niet langer veilig is (bijvoorbeeld als u het gevoel heeft dat de veiligheid van uw Persoonlijke Gegevens in gevaar kan zijn gebracht), gelieve ons dan onmiddellijk op de hoogte te stellen. (Zie het gedeelte "Met wie u contact kunt opnemen met betrekking tot uw persoonlijke gegevens").
Als STIENS FERRONNERIE SPRL persoonlijke gegevens aan een serviceprovider verstrekt, wordt de serviceprovider zorgvuldig geselecteerd. Zij neemt passende maatregelen om de vertrouwelijkheid en veiligheid van de persoonsgegevens te waarborgen en is gebonden door een passend contract.
7. Bewaring van persoonsgegevens (termijnen en criteria)
STIENS FERRONNERIE SPRL zal de Persoonsgegevens bewaren gedurende de periode die nodig is om de in deze Verklaring genoemde doeleinden te bereiken, tenzij de wet een langere bewaartermijn voorschrijft of toestaat.
De bewaartermijnen voor de gegevens zijn vastgelegd in ons gegevensbewaringsbeleid en verschillen afhankelijk van de gegevens en de doeleinden waarvoor ze worden opgeslagen.
Als algemene regel:
- de wettelijk vereiste bewaring van de gegevens binnen de wettelijk voorgeschreven termijnen wordt uitgevoerd;
- de gegevens die wij nodig hebben om de goede uitvoering van de contracten aan te tonen, worden bewaard voor een periode van tien jaar vanaf het einde van het desbetreffende contract.
8. Persoonlijke gegevens van andere personen
Als u persoonsgegevens aan STIENS FERRONNERIE SPRL verstrekt met betrekking tot andere personen, stemt u ermee in: (a) de persoon in kennis te stellen van de inhoud van dit reglement; en (b) (indien wettelijk vereist) toestemming te verkrijgen (indien wettelijk vereist) voor het verzamelen, gebruiken, openbaar maken en overdragen (met inbegrip van grensoverschrijdende overdracht) van persoonsgegevens met betrekking tot de persoon in overeenstemming met dit reglement.
9. Uw rechten als betrokkene
U heeft het recht op toegang tot, correctie van, verzet tegen of verzoek tot verwijdering, beperking of overdraagbaarheid van uw Persoonsgegevens, in bepaalde gevallen en onder bepaalde voorwaarden zoals uiteengezet in het GDPR.
Om uw rechten uit te oefenen of ons verzoeken te sturen, of als u vragen of zorgen hebt over de manier waarop wij met uw persoonlijke gegevens omgaan, kunt u contact met ons opnemen, zoals vermeld in het onderstaande gedeelte "Met wie kunt u contact opnemen over uw persoonlijke gegevens?
10. Wijzigingen in deze verklaring
Wij beoordelen deze verklaring regelmatig en behouden ons het recht voor te allen tijde aanpassingen aan te brengen in verband met wijzigingen in onze activiteiten en wettelijke voorschriften. Indien nodig zullen wij updates op onze website plaatsen.
U wordt verzocht deze verklaring regelmatig te raadplegen en de datum van de "LAST UPDATE" aan het begin van deze verklaring te controleren.
11. Met wie kunt u contact opnemen over uw persoonlijke gegevens?
Als u vragen heeft over het gebruik van uw persoonsgegevens, kunt u contact opnemen met Christian Stiens (Interne Coördinator voor gegevensbescherming).
U kunt contact opnemen met de interne coördinator voor gegevensbescherming op het volgende adres: christian@stiens.be
12. Klachten
Als u niet tevreden bent over de manier waarop wij uw persoonlijke gegevens behandelen en u denkt dat het contact met ons het probleem niet zal oplossen, geeft de geldende wetgeving u het recht om een klacht in te dienen bij de gegevensbeschermingsautoriteit (meer informatie vindt u op https://www.privacycommission.be/).
ALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN
VOOR PROFESSIONELE KLANTEN (B2B):
1. Behoudens bijzondere voorwaarden, vermeld op de voorzijde van de factuur of bestelbon en voor akkoord ondertekend door de klant, zijn enkel geldig en met uitsluiting van alle andere, de hieronder vermelde toepassingsvoorwaarden.
2. Offertes en offertes zijn gebaseerd op actuele prijzen voor vergoedingen, materialen en diensten. Indien deze buiten de macht van de verkoper worden gewijzigd, behoudt de verkoper zich het recht voor om de prijzen evenredig aan te passen. De klant heeft het recht de overeenkomst te beëindigen binnen acht dagen na kennisgeving van de prijswijziging.
3. Elke klacht met betrekking tot de levering en met betrekking tot conformiteit en zichtbare gebreken, moet binnen de acht dagen na de levering en in elk geval vóór het gebruik of de wederverkoop van de goederen aan de verkoper worden meegedeeld.
4. Elke klacht met betrekking tot de factuur moet schriftelijk aan de verkoper worden gericht binnen de acht dagen na de factuurdatum, onder vermelding van de datum en het factuurnummer.
5. Alle facturen van de verkoper zijn contant betaalbaar, tenzij anders vermeld.
6. In geval van niet-betaling van de factuur binnen de voorgeschreven termijn is van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een verwijlintrest verschuldigd vanaf de vervaldag, gelijk aan het tarief berekend op basis van de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van betalingsachterstand bij handelstransacties. Daarnaast is een forfaitaire vergoeding van 15% van het totale factuurbedrag verschuldigd.
7. In geval van annulering van de bestelling is de koper bovendien een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 15% van de waarde van de bestelling, met een minimum van 190,00 €, zonder afbreuk te doen aan een hogere schadevergoeding.
8. Zolang de geleverde goederen niet betaald zijn, blijven ze eigendom van de verkoper.
9. In geval van een geschil zijn alleen de rechtbanken of de vrederechter van de woonplaats van de verweerder of van de plaats waar de verplichtingen zijn ontstaan, territoriaal bevoegd. De Belgische wetgeving is van toepassing.
10. Indien de koper de goederen niet afhaalt op de hem meegedeelde datum, behoudt de verkoper zich het recht voor om, vanaf het verstrijken van een termijn van 15 dagen, de overeenkomst als beëindigd te beschouwen, zonder voorafgaande kennisgeving. Goederen die wachten op levering of afhaling worden bewaard op kosten en risico van de koper.
11. Beide partijen kunnen de overeenkomst zonder schadevergoeding ontbinden in geval van onmogelijkheid tot uitvoering van de overeenkomst door onder meer overmacht, staking, uitsluiting, staking, staking van de andere partij.
12. De verkoper behoudt zich tevens het recht voor om de overeenkomst van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling als beëindigd te beschouwen in geval van faillissement of gekend faillissement van de koper.
13. Alle andere invorderingskosten in verband met niet-betaling zijn niet inbegrepen in de forfaitaire schadevergoeding en zullen afzonderlijk aan de koper in rekening worden gebracht.
14. Indien de verkoper zich ertoe verbindt om diensten of diensten te leveren, moet een derde van het bedrag aan hem betaald worden bij de ondertekening van de bestelbon en het saldo bij de afhaling of vóór de verzending van de goederen.
15. In geval van niet-betaling behoudt de verkoper zich het recht voor om leveringen, diensten en diensten te onderbreken.
16. In geval van niet-betaling behoudt de verkoper zich het recht voor de overeenkomst van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling als ontbonden te beschouwen, voor het geheel of voor het nog niet uitgevoerde gedeelte.
17. De goederen worden verzonden op risico van de koper, behalve in geval van opzet of grove nalatigheid van de vervoerder. De transportkosten zijn voor rekening van de koper, tenzij anders overeengekomen.
Leveringen van pakketten van minder dan 1,8M zijn gratis (enkel voor België) vanaf 605 € inclusief BTW.
Voor pakketten van meer dan 1.8M bedraagt het franco (enkel voor België) 1210 € inclusief BTW.
18. De prijzen, beschrijvingen en andere informatie op de website www.stiens.be of in een orderbevestiging worden meegedeeld onder voorbehoud van kennelijke materiële vergissingen (tik-, reken- of informaticafouten, met name een prijs van nul of een prijs die kennelijk niet in verhouding staat tot de waarde van het product of tot de gebruikelijke tariefvoorwaarden van de koper). Bij een dergelijke vergissing behoudt de verkoper zich het recht voor om, na schriftelijke kennisgeving aan de koper, de prijs van de bestelling, de bevestiging of de factuur te corrigeren volgens het tarief dat op de dag van de bestelling op de koper van toepassing is, of de bestelling te annuleren. De koper die de gecorrigeerde prijs niet aanvaardt, kan binnen de 8 dagen na die kennisgeving de bestelling kosteloos annuleren of de geleverde goederen in hun oorspronkelijke staat terugbezorgen; de reeds betaalde bedragen worden hem dan terugbetaald. De schadevergoeding bedoeld in punt 7 is in dat geval niet verschuldigd, en geen van beide partijen is enige andere schadevergoeding verschuldigd.
DE VOORWAARDEN VOOR HET TERUGNEMEN VAN GOEDEREN:
• De goederen moeten in perfecte staat en in de originele verpakking worden geretourneerd.
• Alleen op vertoon van het ontvangstbewijs of de factuur.
• Binnen een periode van 8 werkdagen zullen de goederen worden teruggestuurd tegen hun aankoopwaarde en zal de terugbetaling ALLEEN gebeuren via overschrijving (of als aftrek van nieuwe goederen).
• Na 8 werkdagen worden de goederen slechts tot 80% van de aankoopwaarde teruggenomen in de vorm van een voucher. De voucher is 6 maanden geldig.